随着社交媒体的发展，聊天群已经成为人们生活中必不可少的一部分。不论是工作中线上会议，还是社交中靠谱的聚会，聊天工具贡献着越来越多的场景，人们间的距离也因此拉近。聊天群的多样化和不断升级，成为多数用户的首选。而且，由于聊天群的娱乐和互动性，它能为生活增添不少色彩。
聊天群的普及，也是数字化进步、社交方式改变的一种体现。在过去，与同事沟通必须见面，喝上一两杯，有时候时间和场合并不合适，就让人感觉不是很自在。而在现在，利用聊天群可以直接线上沟通，省去了许多繁琐的程序，同时也可以更加方便快捷的了解工作的进度和结果。至于与好友社交，利用聊天群进行互动，则是更加随时随地的体验。想要感到热闹，不需出门，利用聊天群就可以一键呼朋唤友。
虽然聊天群带来的便利、娱乐等的好处是不可替代的，但一些人也注意到了聊天群和线下社交的区别。除了信息的传播，聊天群中的交流不太容易有沉淀。此外，鼓励大量使用聊天群的文化带来的，也不是完全好的影响。例如，工作群的信息零散、成天刷屏，会影响到真正有质量的沟通；聊天群中的“娱乐”氛围很容易造成消极的情绪依赖，等等。因此，科学使用聊天工具，本着应用服务、让生活变得更好的价值，素质和方式需要得到重视。优化管理聊天群、更好的利用聊天群，这些都是我们用户需要关注和参考的问题。
