Steam退款是一项重要的政策，它允许玩家在游戏出现重大问题时无条件退款。但是，每个人都可能需要用到它，如果您不知道如何使用退款机制，就可能遇到一些问题。下面是您需要知道的有关Steam退款的几件事情。
什么情况下可以退款？
在联机游戏中，如果游戏出现错误或在多人游戏中无法连接服务器，可以申请退款。此外，如果您在游戏中遇到运行速度、性能或兼容性问题，也可以申请退款。最后，此游戏是您不想要或已购买多次的游戏。
退款的条件
在首次购买之后的14天内，如果您在在游戏时间不超过2小时，就可以退款。如果您购买的是预购版游戏，退款的申请要在游戏正式发布之前提交，并且在游戏发布一个月内完成。如果您在游戏中使用了作弊软件或修改器，或已领取了“交易禁止令”，那么是无法获得退款的。
如何提交退款申请?
您只需要进入Steam客户端并找到游戏订单，然后选择“申请退款”。如果您遇到了问题，您还可以通过Steam支持页面查找有关如何退款的更多信息。
退款后的处理
一旦您提交了退款申请，Steam客户支持团队会进行审核，一般情况下处理时间在1-2周左右。如果您的退款申请被批准，购买金额将返还到您的Steam钱包中。您可以使用这笔金额购买其他内容，或者将其转移到您的银行账户。
现在您了解了这些重要的退款信息，再也不需要担心退款问题！
