dell售后(Dell售后服务调查：60%的用户表示满意，40%的用户表示不太满意)

据一份最新发布的报告称，Dell在售后服务方面得到了60%的用户满意度，但仍有40%的用户对Dell的售后服务表示不太满意。该报告基于对5000个Dell设备用户的调查结果得出。

报告显示，那些更加了解Dell售后服务的用户，其满意度要比那些了解较少或者不了解的用户高出很多。此外，用户最满意的服务是问题解决的速度和工作人员的专业能力，而不满意的主要原因是态度不好以及解决问题的耗时过长。

对于Dell来说，这份报告是提高售后服务水平的重要参考。在这个竞争激烈的市场中，售后服务是企业提高用户忠诚度、增强品牌形象的重要手段之一。