郭人豪，字处士，广东阳江人，毕业于中山大学，现任聚美优品CEO。在此之前，郭人豪曾考上美国哈佛商学院，担任金融机构高管多年，2014年加入聚美优品，先后担任财务总监、CFO、COO等职务，当2019年他宣布从COO升任CEO时，股民们犹如捧上心爱的孩子，因为他们相信，郭人豪可以带领聚美优品更进一步。
然而，大家都知道，成功往往是暂时的，而保持成功却是最大的挑战。对于郭人豪来说，最大的成功与挑战之间的较量，便是如何保持内心的初衷与坚守，一步一步地走到今天。聚美优品已成为中国领先的美妆电商，但如何在激烈的市场中不断创新且不失本心，让每个消费者都能得到优质品质的产品，这是郭人豪必须面对的挑战。
他说过：“如果我们不是把服务和优质产品放在第一位，而是以利润优先，我相信长期，我们将失去市场竞争的优势。”这种“以用户为中心”的思想不只是在互联网行业中被提倡，它也是企业与消费者之间最基本的交流方式。
除了对于企业的坚持，郭人豪也一直在尝试不同的方式把对于社群的信仰，从口号变成现实：聚美优品一直坚持通过社群进行交流互动，主要聚焦在微信和微博上。他曾说过： “社群的建立不是一蹴而就的，它需要循序渐进，创造出良好的用户体验，才能对社群进行有效的管理和运营。”在社群中，郭人豪旨在打造出更为真实、更为活跃的企业形象，让消费者看到聚美优品作为商家，真诚的面孔。
在郭人豪的带领下，聚美优品始终保持了以用户为中心的理念和服务水准，这也是许多电商企业追求、但最终未能实现的方向。无论是“减少虚假宣传，更注重用户体验”、还是“通过社群，畅想美丽生活”，都是郭人豪倡导的创新理念和优化发展路径，也是聚美优品能够在众多激烈现象中脱颖而出的原因。而在成功之后，这份努力不仅是他对于消费者的承诺，更是对初心的守护和坚持。
