2020，是不平凡的一年。面对突如其来的疫情，格力电器全力抓防疫生产，加强线上营销服务，直播带货开创新模式，实现线上线下结合一体化的服务模式，打造网上新经济。不放过任何一个发展机遇，不忘初心，回归本质，格力电器通过技术创新，带领行业发展，不断提升产品智能化和环保性。
艰难的时刻，格力电器始终在发光。“立足虚拟力量，以动电器产业；立足产业资源，以发展虚拟经济”，以这一理念，于2019年成立格力海豚公司，将智慧家庭展开到搭载海豚系统的家轮品牌中，将格力中央空调、太阳能、热水器等产品与智能音箱、人工智能影院等产品无缝连接，让消费者感受到无处不在的智慧生活。同时，格力电器还不断探索新领域，探寻新模式。如新品二级重点新风净化器具有10分钟循环彩色氛围灯带等产品升级的功能，引领行业技术发展。
面对激烈的市场竞争，格力电器始终以人为本，将创新技术和用户需求结合起来。做“小而美”的产品不是营销口号，而是源于对用户需求的深度洞察和持续满足，正是这种坚守初心的精神，让格力电器持续扛起疫情重责，顺利走出新的发展模式，成为中国家电是否品牌之一。
